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FAQ

Enregistrement
(Q) Comment s'inscrire?
(R) Pour s'enregistrer, cliquez sur le lien "enregistrer" que vous trouverez en haut et en bas dans les menus.
(Q) J'ai moins de 16 ans, puis-je m'inscrire?
R) Afin de respecter les lois en vigueur, il est interdit d'acheter du vin sur notre site si vous n'êtes pas majeur (18 ans).
Vendre
(Q) Comment puis-je mettre en vente une bouteille?
(R) Vous devez dans un premier temps vous inscrire. Une fois enregistré sur notre site, vous devez vous connecter sur celui-ci et cliquer sur le lien à vendre dans votre interface utilisateur. La première chose à faire est de choisir la catégorie principale de votre bouteille, noter que vous pourrez par la suite, spécifier celle-ci dans la liste déroulante pendant le processus de vente. Vous n'avez par la suite qu'à suivre les instructions. Ajouter une description à votre bouteille, un titre, ajouter des photos et paramétrer votre prix de vente et le mode de paiement.
(Q) Comment puis-je suivre mes ventes?
(R) Vous pouvez suivre vous objets en vente simplement en visitant la page "Mes Ventes" dans votre interface utilisateur.
(Q) Puis-je utiliser le language html?
(R) Oui vous pouvez, mais nous vous conseillons d'utiliser la saisie normale pour une meilleure présentation.
Comment enchérir
(Q) Comment puis-je enchérir?
(R) Pour pouvoir enchérir sur un objet, vous devez d'abord vous connecter sur votre compte. Une fois connecté vous aurez la possibilité de placer une enchère.
(Q) Comment puis-je suivre les objets sur lesquels j'ai enchéri ?
(R) Vous pouvez suivre vos enchères dans votre interface membre, en cliquant sur le lien "Mes Achats"
(Q) Comment puis-je savoir si quelqu'un a surenchéri sur moi ?
(A) Notre système vous envoie un email pour vous prévenir !
Le service est-il gratuit?
(Q) C'est quoi un bouchon?
(R) Le bouchon est la monnaie virtuelle de e-sommelier.com. Ils représentent les crédits d'utilisation du site. Tous nos services sont facturés en bouchons. (BOU)
(Q) Comment avoir des bouchons?
(R) Lors de votre inscription nous créditons votre compte de 1000 bouchons pour vous permettre de tester nos services gratuitement
(Q) Comment re-créditer mon compte en bouchons?
(R) Pour approvisionner votre compte en bouchons afin de continuer à utiliser gratuitement nos services, nous vous proposons plusieurs solutions.

Pour les membres «Supers-Actifs» de la communauté participant à la vie communautaire du site en partageant leurs notes de dégustations et expériences sur le Forum, ouverture d’un Club de dégustation…etc  Un nombre supplémentaire de bouchons sera créditer sur leur compte (nombres variant selon votre activité communautaire).

Pour les membres «Simples-Actifs» qui n’utilisent e-sommelier que comme une plate-forme de vente de leurs bouteilles et ne participant pas à la communauté :
Une fois votre crédit épuisé, nous vous demandons d’envoyer une bouteille de votre cave à l'équipe d'e-sommelier. Nous prendrons alors la cote idealwine de la bouteille reçue est multiplierons par cinq le prix en € de celle-ci en crédit bouchons pour vous permettre à continuer à utiliser les services d'e-sommelier.

Exemple : 1 Château Figeac 2001 (Saint-Emilion) dont la cote sur Idealwine est de 46,00 €, correspondra à un approvisionnement de votre compte de 46x5 = 230 BOUCHONS.

A savoir que ces bouteilles feront l’objet d’une dégustation lors de soirées que nous souhaitons organiser à l’avenir. Ainsi la communauté d’e-sommelier pourra profiter, et partager le fruit de ces échanges non commerciaux.
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